Medien + Telekommunikation
Mit vermeintlich kostenlosen Angeboten ziehen zweifelhafte Online-Firmen neugierigen Nutzern – in erster Linie Jugendlichen – das Geld aus der Tasche.
Ungebetene Anrufe, bei denen Ihnen Geldanlagen, Versicherungen oder Zeitungsabos aufgeschwatzt werden, müssen Sie sich nicht bieten lassen.
Wann Vertragsklauseln gültig sind und wo Kunden besonders aufpassen müssen.
So kommen Sie zu Ihrem Recht, wenn der EDV-Händler sich herausreden will.
Wie Sie mit dem Einzelverbindungsnachweis Ihre Telefonkosten überprüfen können.
Auskunftsdienste, die die so genannte Invers-Suche anbieten, müssen Regeln beachten.
Gesetz legt Preisobergrenzen fest. Kostenpflichtige Dialer an Nummer erkennbar.
So prüfen Sie die Rechnung Ihres Netzbetreibers und reklamieren falsche Beträge.
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