Deutsch-Polnische Verbraucherberatung
Deutsch-polnische Verbraucherberatung
Im Rahmen eines neuen Projekts
"Konsument - Deutsch-polnisches VerbraucherInformationsZentrum"
informieren die Verbraucherzentrale Brandenburg und die polnische Federacja Konsumentów in Frankfurt (Oder), Zielona Góra und Gorzów Wlkp. zu grenzüberschreitenden Verbraucherfragen. Kompetente Fachkräfte beraten die Verbraucher im Vorfeld eines Vertragsschlusses, erteilen rechtlichen Rat bei Problemen mit der Vertragsabwicklung im Nachbarland (z.B. bei Reklamationen) und nehmen bei Bedarf eine außergerichtliche Rechtsvertretung wahr. Das Projekt wird aus Mitteln des Europäischen Fonds für regionale Entwicklung (EFRE) im Rahmen des Programms zur grenzübergreifenden Zusammenarbeit Polen (Wojewodschaft Lubuskie) - Brandenburg 2007 bis 2013 gefördert.
Individuellen Rat zu grenzüberschreitenden Verbraucherverträgen erhalten Interessierte in deutscher und polnischer Sprache im
Deutsch-polnischen VerbraucherInformationsZentrum (VIZ)
Karl-Marx-Str. 7
15230 Frankfurt (Oder)
Tel. 0335 50080650
E-Mail: konsument@vzb.de
Geöffnet ist die Beratungsstelle jeden Dienstag und Donnerstag von 10 bis 13 und 14 bis 18 Uhr, an anderen Tagen nach Terminvereinbarung.
Mit welchen Konsequenzen müssen Verbraucher bei Verkehrswidrigkeiten rechnen?
Vielfach nutzten deutsche Verbraucher in der Vergangenheit die Vorteile des so genannten Führerscheintourismus aus, um nach einem Rechtsverstoß den MPU-Test durch einen Führerscheinerwerb in Polen zu umgehen. Doch damit könnte nach neuester Rechtsprechung bald Schluss sein.
Preisgestaltung in Deutschland und Polen
Viele brandenburgische Verbraucher nutzen die Vorweihnachtszeit gern für einen Einkaufsbummel im Nachbarland Polen. Interessante Angebote sind oft zu günstigen Preisen zu haben. Für den Fall eines Fehlgriffs rät Katarzyna Trietz vom Deutsch-polnischen Verbraucherinformationszentrum der Verbraucherzentrale, vor dem Kauf mit dem Händler ein Umtauschrecht aus Kulanz zu vereinbaren – denn sonst gibt es das nur bei mangelhafter Ware.
Verbrauchern werden derzeit von Mobile Gateway Poland per Handy Sex-SMS-Verträge "untergeschoben" und dann 79 Euro gefordert. "Unbegründete Forderungen sollten nicht bezahlt werden", rät Steffen Harth vom Deutsch-Polnischen Verbraucherinformationszentrums der Verbraucherzentrale und gibt Tipps für eine schriftliche Abwehr.
Arztbesuche deutscher Patienten in Polen sind beliebt. In den meisten Fällen lohnt sich die Reise auch. Was muss man für eine erfolgreiche Behandlung berücksichtigen? Und was soll man machen, wenn etwas falsch gelaufen ist?
Viele Verbraucher erwägen die Möglichkeit des Neuwagenkaufs in Polen. Sparpotenzial von einigen Tausend Euro ist durchaus möglich. Es müssen allerdings einige Besonderheiten beachtet werden.
Dieses Projekt wird aus Mitteln des Europäischen Fonds für regionale Entwicklung (EFRE) im Rahmen des Programms zur grenzübergreifenden Zusammenarbeit Polen (Wojewodschaft Lubuskie) - Brandenburg 2007 bis 2013 gefördert.
Operationelles Programm
Grenzübergreifende Zusammenarbeit Polen (Wojewodschaft Lubuskie) - Brandenburg 2007-2013
Ein neuer Ratgeber der Verbraucherzentrale Brandenburg beantwortet Reisenden in Polen wichtige Fragen zum polnischen Verbraucherrecht. Den "Reiseführer für deutsche Verbraucher in Polen" mit Tipps zu verschiedensten Verbraucherverträgen gibt es in jeder Beratungsstelle und im Internet unter www.vzb.de/reisefuehrer.
Projekt der Verbraucherzentrale verbessert Rechtssicherheit
Verbraucherzentrale fasst Tipps zu Verträgen zusammen
Wenn deutsche Verbraucher in Polen Verträge abschließen, bewegt viele die Frage nach ihren Rechten. Katarzyna Trietz vom Deutsch-polnischen VerbraucherInformationsZentrums der Verbraucherzentrale empfiehlt, besonders wichtige Vereinbarungen so genau wie möglich schriftlich festzuhalten und den Preis in Euro zu vereinbaren. Sie wünscht sich Beratungen vor Vertragsabschluss, um Ärger von vornherein zu vermeiden.
Ob hinter beworbenen Schnäppchen wirklich besonders günstige Angebote stecken, untersuchte die polnische Handelsinspektion. Im Ergebnis rät Dr. Trietz vom Deutsch-polnischen VerbraucherInformationsZentrum der Verbraucherzentrale Brandenburg e.V. zum genauen Prüfen von Qualität und Preis vor dem Kauf, um nicht in Werbefallen zu tappen. Während Mängel beim Händler reklamiert werden können, ist ein Umtausch mangelfreier Ware auch in Polen der Kulanz des Händlers überlassen.
Bislang schien es möglich, einen MPU-Test in Deutschland mit dem Neuerwerb eines Führerscheins in Polen zu umgehen. Doch die Rechtslage wird sich bald ändern. Spätestens ab 2009, durch anstehende Entscheidungen des Europäischen Gerichtshofes möglicherweise sogar früher wird dieser gefährlichen Spielart des Führerscheintourismus ein Riegel vorgeschoben.
Seit Oktober 2007 muss jeder, der in Polen ein fremdes Auto fährt, eine Ermächtigung des Halters vorweisen können. Darauf weist Dr. Katarzyna Trietz vom Deutsch-polnischen VerbraucherInformationsZentrum der Verbraucherzentrale hin. Nach ihren Angaben betrifft die Regelung Fahrzeuge, die nicht in Polen gemeldet sind.
„Die 2006 eröffnete deutsch-polnische Beratung der Verbraucherzentrale Brandenburg wird auch im ersten Halbjahr 2008 aus EU-Mitteln gefördert“, teilt der Geschäftsführende Vorstand Alexander Bredereck mit. Damit endet eine Zitterpartie, die den gefragten unabhängigen Rat zu Handwerkerverträgen, Möbelkauf und Gesundheitsdienstleistungen vorübergehend in Frage gestellt hatte.
Seit dem Beitritt Polens zur Europäischen Union übernehmen deutsche Krankenversicherungen die Kosten für ambulante Kuren in Polen. Dr. Katarzyna Trietz vom Deutsch-Polnischen VerbraucherInformationsZentrum in Frankfurt (Oder) rät, sich vor der Antragstellung über Therapiemöglichkeiten und Standard der gewünschten Kureinrichtung zu informieren.
Wer in Polen qualitativ guten Treibstoff tanken will, sollte sich laut Verbraucherzentrale eher an größere Tankstellenketten mit eigener Qualitätskontrolle halten. Eine aktuelle Untersuchung der polnischen Handelsinspektion weist zwar deutliche Verbesserungen aus, aber auch Qualitätsmängel in der benachbarten Wojewodschaft Lubuskie. In der Folge nehmen Verbrauch, Verschleiß und Umweltschäden zu.
1.000 Mal unabhängiger Rat zu Handwerkerverträgen und Zahnersatz
Flyer "Lebensmitteleinkauf in Polen"
Hinweise zu Kennzeichnung und Kauf
Flyer "Reklamationen in Polen"
Rechtliche Hinweise zu Gewährleistung und Garantie
Flyer "Urlaub in Polen"
Infos und Tipps zum im Nachbarland
Nun ist die Rechtslage klar: Innerhalb der EU können die Bürger ihren Führerschein überall erwerben. Dennoch müssen Deutsche in Polen besondere Vorschriften einhalten, wie die Mindestdauer von zwölf Tagen für den praktischen Teil und zuvor 185 Tage Aufenthalt im Land. Andernfalls könnte der Schein wieder eingezogen werden.
Ab dem 24. Juli 2007 sind die kommunalen Ordnungshüter wieder zur Verfolgung bestimmter Verkehrsverstöße befugt. Die Verbraucherzentrale Brandenburg e.V. rechnet daher mit verstärkten Kontrollen ab Mitte dieser Woche und rät zu besonnener Fahrweise.
In der Wojewodschaft Westpommern wurden im Juni mehr als 100 Fälle von Erkrankungen an Trichinellose festgestellt. Inzwischen wurde die kontaminierte Wurst vom Markt genommen – Verbraucherschützerin Dr. Katarzyna Trietz rät jedoch beim Verzehr von rohem Fleisch oder Wurst grundsätzlich zur Vorsicht.
Deutsche und polnische Verbraucherschützer arbeiten zusammen
Verbraucherzentrale: Rechtssicherheit für Verbraucher verbessern
Nach fast einem halben Jahr deutsch-polnischer Verbraucherberatung in Frankfurt (Oder) suchen Verbraucher vor allem Rat zu Handwerkerverträgen, Möbelkauf und Gesundheitsdienstleistungen. In der zweisprachigen Beratungsstelle wünscht sich Projektleiterin Dr. Katarzyna Trietz, dass Verbraucher sich häufiger vor dem Abschluss von Verträgen über ihre Rechte informieren.
Flyer "Grenzüberschreitende Dienstleistungen"
Rechte und Pflichten bei Dienstleistungen
Flyer "Information und Beratung"
Vorstellung des Leistungsangebots des VIZ
Centrum Informacji
Konsumenckiej
