Verbraucherzentrale sammelt Fälle

Bestätigung nach unlauterer Telefonwerbung nötig

Informationen zu Datenklau, Werbeanrufen, Lebensmit-telkennzeichnung sowie nachhaltigem Reisen

Im Raum Neuruppin sind seit Tagen wieder Drücker unterwegs, welche vor allem älteren Verbrauchern Verträge zu "Entertain" der Telekom an der Haustür andrehen wollen.

Die KfW-Förderbank stellt zum 31. August 2010 die Förderung von Einzelmaßnahmen zur energetischen Sanierung von Wohnhäusern in der Kredit- und Zuschussvariante ein. Das Angebot zur Förderung von umfassenden Sanierungen (Effizienzhäuser) bleibt unverändert bestehen.

Verbraucherzentrale fordert zügiges Einlenken der Sparkassen und VR-Banken

Trotz anhängigem Klageverfahren reißen Beschwerden gegen die Firma Antassia-GmbH nicht ab.

Verbraucherzentrale berät zum Feuchtigkeitsursachen

Dreister geht's nimmer

Die Verbraucherzentrale hilft mit einem Musterbrief, sich gegen die Darstellung im WorldWideWeb zu wehren. Auch online ist ein Widerspruch seit dem 17. August möglich - nunmehr bis um 15. Oktober 2010. Allerdings sollte Google auch eine Telefon-Hotline einrichten, um Widersprüche entgegen zu nehmen.

Vorher Strompreise vergleichen

Ohne Zusatzvertrag keine Versicherungsleistungen

Mit dem Hinweis "Superangebot in letzter Minute" werden mitunter reguläre Katalogangebote verkauft. Clevere Urlauber lassen sich deshalb zum Vergleich den Originalpreis der Reise nennen und schauen sich die Offerten im Detail an.

Verbraucherzentrale klärt über Rechte auf

Verbraucherzentrale rät von Urlaubsreisen in die betroffenen Regionen ab. Welche Rechte gelten für Verbraucher?

Bundesweite Radshow in der Landeshauptstadt (Pressetermin/Fototermin)

Seit einem Jahr gilt das Gesetz zur Bekämpfung unerlaubter Telefonwerbung. Verbessert hat sich wenig. Nach wie vor traktieren zahlreiche unseriöse Firmen Verbraucher mit unerwünschten Anrufen. Wir sagen Ihnen, was erlaubt und was verboten ist.

Verbraucherzentrale korrigiert Aussage zu BGH-Preisurteil

"Der unabhängige Rat zu Verbraucherrechten in der deutsch-polnischen Grenzregion ist sehr beliebt", bilanziert Katarzyna Trietz vom Deutsch-Polnischen Verbraucherinformationszentrum nach einjähriger Projektarbeit. Unter den 2.100 Nachfragen dominieren die Themen Einkauf, Handwerk, Dienstleistungen und Reiserecht.

Auch bei Fehlern an reduzierter Ware gilt: Kunden haben Anspruch auf Gewährleistung

Zurzeit verschickt ein Claas Schaefer unter dem Stichwort "Digitale Sicherheit" Abmahnungen wegen angeblicher Urheberrechtsverletzungen. Wolfgang Baumgarten von der Verbraucherzentrale Brandenburg warnt: "Betroffene sollten keinesfalls die geforderten 150 Euro zahlen und das Vorgehen bei der Polizei anzeigen!"

"Wir haben heute einen Versuch des Gasversorgers EWE abgemahnt, mit irreführenden Behauptungen Preiswidersprüche zurückzuweisen", teilt Erk Schaarschmidt von der Verbraucherzentrale Brandenburg mit. Gegen unklare Preisänderungen sollten Kunden sich weiterhin wehren.

Wärmedämmung hilft gegen das Auskühlen, aber auch das Überhitzen der Wohnung. Zu geeigneten Maßnahmen beraten unabhängig die Energieberater der Verbraucherzentrale Brandenburg.

Abmahnungen wegen Urheberrechtsverletzungen im Internet nehmen drastisch zu und führen oft zu vierstelligen Forderungen an Verbraucher. Meist hatten sich Dritte über den Internetanschluss der Abgemahnten eingewählt. Die Verbraucherzentrale Brandenburg rät deshalb, die Nutzung des eigenen PC im Auge zu behalten und Tauschbörsen zu meiden.

Verbraucherzentrale warnt

Tausende Flugreisende erinnern sich noch lebhaft an die Luftraumsperrungen infolge der Vulkanaschewolke, die sie unfreiwillig am Urlaubsort festhielt. Zu Forderungen von Veranstaltern an Reisende rät Sabine Fischer-Volk von der Verbraucherzentrale Brandenburg: "Pauschalreisende müssen zusätzliche Hotelkosten und hälftige Rückreisekosten nur dann tragen, wenn der Veranstalter den Reisevertrag noch vor Ort wegen höherer Gewalt gekündigt hat!"

Verbraucherzentrale gibt Tipps für den Urlaub

Die Verbraucherzentrale hat Tipps rund ums Reisen zusammengestellt. Wer sie beherzigt, kann ein Stück beruhigter den Urlaub antreten - denn der beginnt genau genommen längst bevor man den Flieger, die Bahn oder das Auto besteigt.

Ohne ausdrückliche Einwilligung sind Werbeanrufe lästig, wettbewerbswidrig – und Telefonwerbung für öffentliche Glücksspiele wie "Lotto" sogar ausdrücklich verboten. Dennoch berichten viele Brandenburger der Verbraucherzentrale derzeit von Anrufen zur Verlängerung eines angeblich bestehenden Lotto-Abos. Juristin Sabine Fischer-Volk rät: "Auflegen und keine Kontodaten bestätigen!"

Die Verbraucherzentrale Brandenburg bedankt sich bei allen "Gaspreis-Protestlern" des Landes für ihr Engagement, das Wirkung zeigt, und gibt Empfehlungen für das weitere Handeln.