Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Brandenburg

Nach dem Insolvenzantrag von Karstadt/Arcandor fragen viele Verbraucher verunsichert bei der Verbraucherzentrale nach, ob bereits bezahlte und noch ausstehende Leistungen des Unternehmens gefährdet sind. Die Verbraucherzentrale Brandenburg hält die Kundenrechte in den verschiedenen Sparten momentan nicht für gefährdet:

Die Karstadt-/Quelle-Versicherungen sind von der Insolvenz nicht betroffen.

Verträge mit dem zugehörigen Reiseanbieter Thomas Cook sind über den Insolvenzsicherungsschein versichert.

Kaufverträge und daraus abgeleitete Reklamationsansprüche werden auch während eines Insolvenzverfahrens regulär weiter bearbeitet. Für Kunden riskant sind jedoch Anzahlungen oder Gutscheine für Waren, die später eingelöst werden sollen.


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