Centrum Informacji
Konsumenckiej
Wir bieten Ihnen Beratung, aktuelle Ratgeber und Informationsmaterialien zu wichtigen Verbraucherthemen. Wir beraten Sie, wenn Sie Ärger am Urlaubsort hatten, das Gerät nicht so funktioniert, wie Sie sich das vorstellen, Ihnen die Telefonrechnung zu hoch erscheint, der Handwerker nicht korrekt gearbeitet und/oder Ihnen eine zu hohe Rechnung geschickt hat.
Weiterhin bieten wir Ihnen eine Rechtsvertretung gegenüber Ihren Vertragspartnern an, um Ihre Ansprüche auf Grundlage der aktuellen Rechtsprechung und Gesetzgebung durchzusetzen.
Darüber hinaus finden Sie bei uns Beratung zu folgenden Themen:
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Senftenberg
Themen
Energie
Energie sparen
Wir beraten Sie zu
- Erneuerbaren Energien,
- Heiztechnik und Warmwasserbereitung,
- Wärmedämmung und Heiztechnik (EnEV),
- Energieversorgern,
- energiesparendem Verbraucherverhalten sowie
- sparsamen Haushaltsgeräten und
- verleihen Stromverbrauchsmessgeräte !
Markt und Recht
Markt und Recht
Verbraucher erfahren, worauf sie beim Vertragsabschluss beim Kauf, Handwerk oder bei Dienstleistungen achten sollten und wie sie Mängel reklamieren. Oder sie wollen einfach wissen, wie man sich gegen irreführende oder aggressive Werbung wappnet.
Medien und Telekommunikation
Telefon und Internet
Mit fachmännischem Rat helfen die Verbraucherschützer, Kostenfallen bei Handy und Internet aufzuspüren und sich gegen überhöhte Telefonrechnungen zu wehren. Auch über Rechte und Pflichten bei Bestellungen im Versandhandel wird aufgeklärt.
Reise und Mobilität
Reise und Mobilität
Bei uns erfahren Sie, welche Rechte Ihnen bei Reisen und Dienstleistungen zustehen - ob es sich um Pauschalreisen, Fitnesstraining oder Partnervermittlung handelt. Wir informieren Sie z. B. über Wissenswertes zu online-Buchungen, nachträglichen Preiserhöhungen sowie Rechte und Pflichten bei Reklamationen und beim Rücktritt vom Vertrag.
Auch über sog. Time-Sharing-Angebote = Anteile an Ferienwohnrechten klären wir auf.
Selbstinformation