Centrum Informacji
Konsumenckiej
Wir bieten Ihnen Beratung, aktuelle Ratgeber und Informationsmaterialien zu wichtigen Verbraucherthemen. Wir beraten Sie, wenn Sie Ärger am Urlaubsort hatten, das Gerät nicht so funktioniert, wie Sie sich das vorstellen, Ihnen die Telefonrechnung zu hoch erscheint, der Handwerker nicht korrekt gearbeitet und/oder Ihnen eine zu hohe Rechnung geschickt hat.
Weiterhin bieten wir Ihnen eine Rechtsvertretung gegenüber Ihren Vertragspartnern an, um Ihre Ansprüche auf Grundlage der aktuellen Rechtsprechung und Gesetzgebung durchzusetzen.
Darüber hinaus finden Sie bei uns Beratung zu folgenden Themen:
Sie befinden sich hier:
Rathenow
Themen
Bauen und Wohnen
Mietrecht (Erstberatung)
Einführende Fragen zum eigenen Mietvertrag können hier in einer Erstberatung beantwortet werden.
Energie
Energie sparen
Wir beraten Sie zu
- Erneuerbaren Energien,
- Heiztechnik und Warmwasserbereitung,
- Wärmedämmung und Heiztechnik (EnEV),
- Energieversorgern,
- energiesparendem Verbraucherverhalten sowie
- sparsamen Haushaltsgeräten und
- verleihen Stromverbrauchsmessgeräte !
Ernährung
Ernährung
Wir informieren Sie nicht nur bei aktuellen Problemen im Lebensmittelbereich, sondern beraten Sie individuell zur gesundheitsfördernden Ernährung und zu Fragen des Lebensmittelrechts sowie der modernen Lebensmitteltechnologien.
Finanzen
Versicherungen (Spezialberatung)
Nach individueller Prüfung anhand Ihrer Unterlagen empfehlen wir für Sie sinnvolle Personen- und Sachversicherungen und helfen mit Vergleichen, günstige Anbieter zu finden. Wissenswertes zur Kündigung erfahren Sie von uns.
Gesundheit und Pflege
Markt und Recht
Markt und Recht
Verbraucher erfahren, worauf sie beim Vertragsabschluss beim Kauf, Handwerk oder bei Dienstleistungen achten sollten und wie sie Mängel reklamieren. Oder sie wollen einfach wissen, wie man sich gegen irreführende oder aggressive Werbung wappnet.
Medien und Telekommunikation
Telefon und Internet
Mit fachmännischem Rat helfen die Verbraucherschützer, Kostenfallen bei Handy und Internet aufzuspüren und sich gegen überhöhte Telefonrechnungen zu wehren. Auch über Rechte und Pflichten bei Bestellungen im Versandhandel wird aufgeklärt.
Reise und Mobilität
Reise und Mobilität
Bei uns erfahren Sie, welche Rechte Ihnen bei Reisen und Dienstleistungen zustehen - ob es sich um Pauschalreisen, Fitnesstraining oder Partnervermittlung handelt. Wir informieren Sie z. B. über Wissenswertes zu online-Buchungen, nachträglichen Preiserhöhungen sowie Rechte und Pflichten bei Reklamationen und beim Rücktritt vom Vertrag.
Auch über sog. Time-Sharing-Angebote = Anteile an Ferienwohnrechten klären wir auf.
Selbstinformation
Versicherung
Versicherungen (Spezialberatung)
Nach individueller Prüfung anhand Ihrer Unterlagen empfehlen wir für Sie sinnvolle Personen- und Sachversicherungen und helfen mit Vergleichen, günstige Anbieter zu finden. Wissenswertes zur Kündigung erfahren Sie von uns.