Für eine bestellte und ordnungsgemäß erhaltene Ware oder Leistung muss man zahlen - doch immer häufiger flattern Verbrauchern Rechnungen und Inkassoschreiben in Haus, obwohl sie weder etwas gekauft noch bestellt haben. In einer Verbraucherinformation erläutert die Verbraucherzentrale, wie man mit unberechtigten Forderungen und Einschüchterungsversuchen der Absender umgeht, was man ernst nehmen und wann man sich keine Sorgen machen muss (siehe Anhang).
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